Cargill Sachbearbeiter/in Supply Chain in Berlin, Germany

Sachbearbeiter/in Supply Chain

Cargill provides food, agriculture, financial and industrial products and services to the world. Together with farmers, customers, governments and communities, we help people thrive by applying our insights and over 150 years of experience. We have 150,000 employees in 70 countries who are committed to feeding the world in a responsible way, reducing environmental impact and improving the communities where we live and work.

Description

Für unseren Standort in Berlin Reinickendorf suchen wir ab sofort für 2 Jahre eine/n

Customer Service Specialist (m/w)

Generelle Zielsetzung der Stelle:

Sicherstellung einer termingerechten Erfüllung der Kundenaufträge in enger Zusammenarbeit mit den Kunden, der Produktionsplanung sowie den Kollegen aus dem Bereich Supply Chain und Qualität.

Aufgabenschwerpunkte:

Auftragsbearbeitung

  • Auftragsannahme vom Kunden (Neu- und Änderungsaufträge)

  • Prüfung des Auftrag gegen den bestehenden Kontrakt (back log, front log, Kontraktbedingungen) und bei Abweichungen Information an/Abstimmung mit dem Vertrieb/Kontraktmanagement.

  • Eingabe des Auftrags im System.

  • Abstimmung mit der Produktionsplanung bzw. Prüfung von Alternativen; bei Lieferkonflikten Eskalationsprozeß initieren.

  • Auftragsbestätigungen an den Kunden

  • Initiieren von vorgezogenen Rechnungsstellung und Freigaben bei Kunden mit Vorauszahlung.

  • Auftragsüberwachung von der Annahme bis zur Rechnungserstellung

  • Reklamationsbearbeitung

Exportsendungen

  • Auftragsbearbeitung (wie bereits oben beschrieben)

  • Erstellung der notwendigen Ausfuhrdokumente, inkl. Zoll.

  • Buchung der Container bei Seefracht.

  • Termingerechte Dokumentenversendung.

  • Prüfung der Seefrachtrechnung und Sicherstellung der Bezahlung.

Forecast

  • Vorausschauender Kundenkontakt zur Ermittlung von kurz- und mittelfristen Bestellmengen (2-3 Wochen)

  • Abgleich/Analyse des Forecasts mit den tatsächlichen Abrufen.

  • Forecastoptimierung gemeinsam mit Kunden und intern am Prozess beteiligten Abteilungen.

Kundenkenntnis / Kundenanalyse

  • Systematische Dokumentation der Kundenanforderungen und Kundenprofile (z.B. Bestellverhalten, Alternativlieferanten, Lot Größe etc.).

  • Analyse und Dokumentation der OTIF Kennzahlen für die zugeordneten Kunden einschließlich des Initiierens entsprechender Aktionen mit beteiligten Abteilungen.

Monatsabschluß

  • Sicherstellung, dass alle Aufträge auf dem vereinbarten Status im System sind.

  • Bei Abweichungen die entsprechenden Finanzabteilungen informieren.

Team

Gegenseitige Vertretung der Supply Chain Teammitglieder.

Qualifications

  • gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch (Wort/Schrift)

  • Teamfähigkeit, Kontaktfreude und kundenorientierte Arbeitsweise

  • Gute Organisations- und Koordinationseigenschaften sowie Kenntnis der gängigen Warenwirtschaftsabläufe

  • Gutes Verständnis im Umgang mit den gängigen MS Office Produkten ( insb. Excel und Warenwirtschaftssysteme)

  • Flexibilität und Belastbarleit sowie Reaktionsfähigkeit auf situative Veränderungen

  • Hohes Maß an Genauigkeit, Effektivität und Eigenständigkeit verbunden mit der Fähigkeit Prioritäten zu setzen und Verantwortung zu übernehmen

Job Supply Chain Management

Primary Location Germany-Berlin

Req ID: BER00558