Cargill E-commerce Specialist in Chuzhou, China

E-commerce Specialist

Cargill provides food, agriculture, financial and industrial products and services to the world. Together with farmers, customers, governments and communities, we help people thrive by applying our insights and over 150 years of experience. We have 150,000 employees in 70 countries who are committed to feeding the world in a responsible way, reducing environmental impact and improving the communities where we live and work.

Description

Position Purpose & Summary

1.由专人来系统化管理电商客户的日常运作,

2.2帮助电商生意快速增长,

3.3.辅助客户经理做好内部各部门的基本沟通

Principal Accountabilities

1. 协助达成电商销售指标---总占比:20%

2. 客户关系维护&外部工作协调&市场讯息---总占比:30%

a. 客户拜访,了解业务需求( 扩大销售区域;维护天猫长期合作关系)---40%

b. 外部客户与内部团队之间的协调者,合理安排工作---20%

c. 同类竞争者信息收集---30%

d.从客户手中拿到第一手信息: 市场趋势反馈&产品发展建议---10%

3. 内部沟通---总占比:25%

a.生产需求对接:每周固定和计划部门更新生产&包材需求量---占比20%

b.发货对接:将整理好的订单对接给客服&物流部门---占比20%

c.外租库管理:每周和仓库确认转库数量,以免断货---占比10%

d.财务对接---占比10%

-计算平台活动力度,确认是否可以参与活动月底对账;

-月底对账&客户付款不及时需沟通协调.

e. 研发对接: 新品spec&外检报告&制版图等信息收集;确认新品相关信息---10%

f. 品牌对接: 新品商详&主图收集,及各大平台的修改反馈,最终保证产品上线---10%

g.紧急情况处理---占比10%

h.内部运营流程梳理与执行(提高工作效率,优化流程,完善SOP)---10%

4.日常行政(为确保电商销售的正常运营)--- 总占比: 25%

a. 每日销售订单处理&跟踪到货---占比40%

订单:后台创建订单;外部订单转换,将数量&价格&SKU&到货时间整理发出;易果预约单填写;同时针对客户对批次的要求,判断是否需要拆单发货.

到货:到货问题处理,如温度不达标/批次发错/仓库爆仓/少货情况/漏装/报关单不清晰等各种新问题;后台系统确认是否到货.

b. 每日库存统计&管理--- 占比20%

每日统计品项接单之后的实际库存(仓库报表所体现的都是昨日库存).

c. 平台新品提报---占比10%

d. 月底各大平台对账---10%

客户返利录入&每月返点确认

e. Sales order &每日销量表更新记录&样品记录表更新---占比10%

f. 月报&周报&活动表更新---占比5%

g. 每日平台活动查看&每日客户前端查看是否缺货&信贷&AB号申请---占比5%

Qualifications

Education, Experience, Skills

Minimum Required Qualifications

  • 2年以上电商或零售相关工作经验,有直通车或钻展操作经验优先

  • 了解天猫/易果推广营销规则,有TP工作经验优先

  • 对数据敏感,精通 Excel ,PPT操作

  • 有良好的沟通能力,能够承受一定的压力

  • 大专及以上学历,英文口语和书写熟练

Job Marketing

Primary Location China-34-Chuzhou

Schedule Full-time

Job Type Standard

Shift Day Job

Req ID: CHU00098