Cargill ANALISTA SENIOR SERVICIO CLIENTES in Mexico City, Mexico

ANALISTA SENIOR SERVICIO CLIENTES

Cargill provides food, agriculture, financial and industrial products and services to the world. Together with farmers, customers, governments and communities, we help people thrive by applying our insights and over 150 years of experience. We have 150,000 employees in 70 countries who are committed to feeding the world in a responsible way, reducing environmental impact and improving the communities where we live and work.

Description

Lafunción es responsable de ser el contacto directo con el cliente para asegurarla ejecución de los compromisos comerciales adquiridos, de la ejecución de losplanes de embarques generados por Cargill, así como del correcto registro yejecución de las tareas involucradas en el proceso de gestión de planes deembarque hasta el proceso de facturación de los mismos.

Lectura y Ejecución de la posición abierta de Contratos de Venta de los clientes asignados

10%

Ejecutar los compromisos comerciales acorde a los términos contractuales y planes del negocio; con la capacidad de Gestionar y Negociar los programas de embarques con base a necesidades del Cliente y Cargill (administrar llegadas de buque, asignación de producto por cliente, inventarios de clientes, disponbilidad de carga diaria de activos)

15%

Ejecución del proceso de liberación de acuerdo a la política de Crédito establecida por la empresa

10%

Ingreso de órdenes de venta, loads y programas de embarque en asegurando que los mismos sigan los procedimientos de cumplimiento de temas de Pesos y Dimensiones así de capacidades máximas de carga en ferrocarril.

15%

Seguimiento y rastreo de embarques con el Coordinador Logístico y/o a través de los sistemas de Transporte automatizados

10%

Envío de datos de carga y autorización de liberación de embarques a las bodegas de terceros incluyendo la afectación a certificados de depósito con el departamento de administración de bodegas.

5%

Solicitar cambio de contratos y tolerancia. Limpia de órdenes de venta.

5%

Asegurar el cierre de pedidos y contratos de acuerdo a la ejecución incluyendo el registro de los gastos no presupuestados que se hayan realizado (Settlement de contratos)

10%

Generar la Facturación, Notas de Crédito, Cargo o Devoluciones

5%

Asegurar que el ciente cumpla con los procesos de Confrontas y entrega de reclamaciones por faltantes de acuerdo con los plazos establecidos en la política de Cargill

5%

Atención y servicio al cliente con enfoque a proporcionar información de embarques, reportes, así como la recepción y seguimiento de quejas

10%

Qualifications

  • Lic en Administración,Logística, Relaciones Comerciales, Negocios Internacionales, ComercioInternacional

  • 2 años de experiencia enlogística de Granos (deseable en los siguientes medios de transporte: buque,ferrocarril y camión)

  • 2 años de experiencia enfunciones de atención a clientes incluyendo solución y administración deembarques y quejas.

  • 2 años de experiencia en laadministración de procesos de captura de pedidos, elaboración de órdenes deembarque y elaboración de facturas / notas de crédito.

  • Conocimiento en calidadesde granos principalmente de maíz, trigos, soya y sus derivados.

  • Conocimiento de lascosechas nacionales y principales puertos mexicanos.

  • Ingles Intermedio (deseable)

Job Supply Chain Management

Primary Location MX-DIF-Mexico City

Schedule Full-time

Job Type Standard

Shift Day Job

Req ID: MEX00762